消費爭議與宣導事項摘述如下：
(一)110年度全臺有關「台灣艾瑪文化事業股份有限公司」之消費爭議案共24案，其中涉及未成年人購買教材爭議案
件計20案，分別為臺北市2案、新北市1案、桃園市3案、苗栗縣1案、臺中市3案、彰化縣3案、臺南市2案、高雄
市4案、臺東縣1案。（附件1—申訴內容）
(二)又以「台灣艾瑪文化事業股份有公司」及「未成年人」此二關鍵字搜尋司法院法學資料檢索系統，發現該公司就契約價金未給付之案件，多向法院聲請核發支付命令，但法院均會以消費者於簽立契約時為未成年人，命該公司補正消費者於簽立契約時，經其全體法定代理人同意之證明文件。該公司逾期未補正，法院即駁回其支付命令之聲請，法院並認購買教材之行為，尚難認為日常生活所必需（附件2—臺灣桃園地方法院110年司促字第8927號民事裁定、附件3—臺灣臺東地方法院109年司促字第966號民事裁定、附件4—臺灣新北地方法院板橋簡易庭109年度板小字第251號小額民事判決）。
(三)綜上，類此教材業者就未成年人行銷之契約成立與否爭議，事涉民法第77條及消費者保護法第19條規定之適
用，請加強法治教育宣導，俾利消費者權益之確保。