「我想要處理自己的困擾，不過你可以告訴我心理諮商會做些什麼嗎？」
文／吳有城 心理師
每個人都想要變得更好，不論是建立在對自己的了解，或處理持續的心理困擾，接受心理諮商是一個好選擇，但它好像總是蒙上一層面紗，這種不確定感可能使你猶豫再三，加上費用高昂，增加面對困擾的時間成本。本文試著就心理諮商流程與準備簡要說明。
心理諮商流程(以本校為例)
- 申請諮商：你會收到一張申請單，需要填寫自己的基本資料、主要想要處理的困擾、這幾周情緒的狀況，以及最重要的，給出第一次你可以接受諮商的時間(通常在50分鐘以內)，並依照約定的時間到指定的地點報到。若你在網路上申請，我們會以電話跟你聯繫。
- 接受初談：也就是第一次約談，當你依約出席，心理師會試著比較深入的了解困擾你的事情的相關背景資訊，並跟你澄清與討論。時間接近結束，心理師會跟你討論，你的困擾可以怎麼被處理，以及是不是你想要的。若你想要持續的接受諮商，我們會拿出一張單子(知後同意書)，跟你說明在諮商過程雙方必須注意的事情，雙方同意，才會約第二次諮商的時間。
- 持續諮商：你依約出席第一次諮商，我們會請適合處理你困擾的心理師來看你，這位心理師事前會大概了解你的初談內容，後續就是這位心理師一路陪你談下去，直到諮商結束。雖然這位心理師大概了解你初談的內容，不過還是鼓勵你從自己在意的地方談起。這段諮商所需的時間因人而異，可能需要花費數月或數年不等。
- 結束諮商：諮商到了一個程度，可能是你覺得困擾已經解決了，或是自己的時間不能配合，想要結束諮商，你可以直接向你的心理師提出，雙方做充足的討論後結束諮商。所需時間也因人而異，可能需要兩次以上晤談的時間準備。
接受諮商需要準備什麼？
- 你要有想成長或改變的動機。
- 你需要願意為諮商，每周空出一段時間。
- 你要有足夠的諮商費用(本校學生免費)。
- 你要把諮商當成自己的事。
- 存好足夠的勇氣，你主動申請諮商。
- 諮商時，你主動跟心理師談你內在所感所想。
- 諮商後，你主動思考跟心理師諮商的內容，並準備下次諮商想談的方向。
本校常見問題
Q1 來諮商是不是有病？
A1 不是。如果你同意每個人都有屬於自己的困擾，那麼來諮商的人只是單純的想處理跟面對，不想再把時間耗在困擾上面，其實都很聰明。
Q2 同學看到我來申請諮商，我擔心他們對我會有一些想像
A2 我們中心其實不只有諮商業務，每天很多人進辦公室洽公(借東西、辦活動、填資料、收送公文)等等，這些理由你都可以用。或者，你也可以透過我們網路的諮商申請管道。
Q3 我擔心我同學看到我來諮商
A3 進入諮商之後，我們會跟你說一個隱密的路徑直達諮商室，簡單得讓人難以注意到你。
Q4 我心裡的秘密別人會不會知道？
A4 不會，除非你願意，或涉及法律規範的例外情形，例如自殺、傷人，兒少保護等，秘密都會留在你跟你的心理師之間。
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